Nous traitons uniquement les commandes avec un statut payé.

Vous pouvez suivre l'état du statut de votre commande en cliquant sur mon compte.

Vous pouvez payer par carte via le système sécurisé 3DSECUR de la CIC Banque, nous n'avons aucune informations sur votre carte ou autres. Le système 3DSECUR demande une authentification auprès de votre Banque. Votre banque peut vous demander de confirmer votre commande via ces propres moyens de vérifications; exemples: envoie d'un code sur votre portable, GSM, votre email ou via un appareil sécurisé remis par votre banque, ou un code secret supplémentaire que votre banque vous a invité à créer pour vos achats via votre carte.

Renseignez vous auprès de votre banque. Cela peut être très ennuyeux quand c'est votre carte et que votre paiement ne passe pas. Ces mesures de sécurité supplémentaire évitent ainsi que des personnes utilisent votre carte à votre insu. Le système 3dsecur de la CIC  bloque les cartes qui ont été utilisées plusieurs fois sans succès d’authentification de votre  banque. Nous vous conseillons d’attendre un peu avant de refaire une commande ou de la faire le lendemain.

Nous vous invitons vivement à porter plainte si vous êtes victime d’un achat frauduleux, vous êtes rembourser par votre banque c’est bien .Mais vous encourager les fraudeurs à continuer puisqu’ils ne sont jamais poursuivis par la justice sans plainte. Plus de 60 % des fraudeurs sont localisable.

Vous pouvez régler vos commandes par chèque à l’ordre de PLATFORM-ECOMMERCE et écrire au dos le n° de votre commande, sans imprimer le bon de commande pour respecter l’environnement.

Nous nous réservons le droit d’attendre 8 jours pour un paiement supérieur à 100 euros pour vérification du chèque.

Vous l’envoyer à PLATFORM-ECOMMERCE 37 Rue Julien Mullie -7711 DOTTIGNIES –Belgique.

Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire sur notre compte  Français de la CIC, ou sur notre compte Belge de la CBC.

CIC BANQUE FRANCE IBAN: FR76 3002 7170 3200 0202 65801280 BIC:CMCIFRPP

CBC BANQUE BELGE:IBAN:BE03 7320 2267 2284 BIC:CREGBEBB